Jak zgłosić usterkę z naklejki na urządzeniu

To jest jedyna droga, która nie wymaga konta. Pielęgniarka, technik radiologii czy ktokolwiek stojący przy sprzęcie skanuje naklejkę i opisuje problem. Nie musi niczego instalować, zakładać ani pamiętać.

Krok po kroku

1. Zeskanuj kod QR z naklejki aparatem telefonu.
2. Na ekranie, który się otworzy, dotknij Zgłoś usterkę.
3. Odpowiedz na pytanie Czy urządzenie działa?, wybierając Działa, ale coś jest nie tak albo Nie działa wcale.
4. Opisz w polu Co się dzieje, co zauważyłaś. Krótko i swoimi słowami, na przykład „pompa piszczy i nie trzyma ciśnienia, alarm co kilka minut”.
5. W polu Kto zgłasza wpisz imię i oddział. To nieobowiązkowe, ale bez tego nie ma jak dopytać o szczegóły.
6. Dotknij Wyślij zgłoszenie.

Zobaczysz potwierdzenie „Zgłoszenie wysłane”. Zgłoszenie trafia do kolejki działu technicznego, a osoby odpowiedzialne dostają maila i powiadomienie na telefon.

Czego ten formularz nie ma

Nie da się dołączyć zdjęcia. Opis musi wystarczyć.

Nie ma numeru zgłoszenia ani śledzenia. Zgłaszający nie zobaczy, co się dalej wydarzyło. Jeżeli sprawa jest pilna, powiedz o niej także przełożonemu, nie czekając na serwis.

Dlaczego tak

Po zeskanowaniu kodu ekran nie pokazuje ani nazwy urządzenia, ani nazwy placówki, dopóki ktoś się nie zaloguje. Naklejka wisi na korytarzu i widzi ją każdy, kto tam wejdzie, więc sam kod nie może być kluczem do wiedzy o tym, jaki sprzęt macie i gdzie stoi.